Notre demarche qualité
Notre demarche qualité
La qualité de notre prise en charge repose sur nos valeurs et sur notre culture d’entreprise ; elle s’inscrit dans l’exercice de nos activités quotidiennes. Nous cherchons toujours à renforcer le service rendu aux patients.
En 2012, la Clinique Saint-Paul est la 1ère entreprise martiniquaise récompensée au Prix France Qualité Performance (PFQP). Notre établissement reçoit ainsi une reconnaissance européenne délivrée par l’Association Française de normalisation (AFNOR).
En 2017, après 3 visites de certification réussies (2004, 2009, et 2013), l’établissement est de nouveau certifié par la HAS (Haute Autorité de Santé).
La Certification A, sans réserves ni recommandations, a été délivrée par la HAS (Haute Autorité de Santé) en Juin 2017.
La certification HAS est une procédure obligatoire pour tous les établissements de santé publics et privés de France, indépendante de l’établissement. Elle porte sur :
– le niveau des prestations et soins délivrés aux patients,
– la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en œuvre par les établissements.